Najczęściej zadawane pytania

Jak zamówić druk?

Wypełnij formularz w zakładce „Zamów druk" - wybierz rodzaj produktu, parametry (format, nakład, materiał), dołącz pliki albo poproś o przygotowanie projektu. Po wysłaniu zapytania przygotuję wycenę i odezwę się mailem, zwykle w ciągu 1-2 dni roboczych.

Czy mogę od razu zapłacić za druk?

Nie od razu - najpierw dostajesz wycenę do wyboru. Płatność ustalamy dopiero po zaakceptowaniu konkretnej oferty.

Jakie pliki mogę wysłać?

PDF, JPG, PNG, AI, EPS lub ZIP, do 50 MB. Jeśli nie masz gotowego projektu, zaznacz opcję „Potrzebuję też przygotowania projektu graficznego" i opisz czego potrzebujesz.

Ile kosztuje przygotowanie projektu graficznego?

Orientacyjne ceny znajdziesz w cenniku. Dokładną wycenę potwierdzam zawsze przed startem prac.

Skąd biorą się widełki cenowe w formularzu?

To orientacyjny szacunek rynkowy dla wybranej kategorii, nakładu i uszlachetnienia - pomaga zorientować się w budżecie już na etapie wypełniania formularza. Dokładną, wiążącą wycenę dostaniesz mailem po wysłaniu zapytania.

Jak kupić Karty Wędrowca?

W zakładce „Karty Wędrowca" dodajesz karty do koszyka i przechodzisz do zamówienia. Płatność odbywa się przelewem tradycyjnym - dane do przelewu dostaniesz na stronie potwierdzenia i mailem. Zamówienie wysyłamy po zaksięgowaniu wpłaty.

Czy warto założyć konto?

Tak - zalogowani klienci mają zapamiętane dane do wysyłki (nie trzeba wpisywać ich za każdym razem) i widzą historię swoich zamówień. Czasem przyznajemy też indywidualne rabaty, które naliczają się automatycznie w koszyku.

Jak zapisać się na newsletter?

Przy zakładaniu konta zaznacz zgodę na newsletter (to osobny checkbox, nieobowiązkowy). W każdej chwili możesz się wypisać, pisząc na kontakt@luznygrafik.pl.

Ile trwa dostawa Kart Wędrowca?

Zależy od wybranego sposobu dostawy (kurier / paczkomat / odbiór osobisty) - szczegóły przekazujemy indywidualnie po złożeniu zamówienia.

Czy mogę zobaczyć pocztówkę/plakat przed zakupem?

Tak - w kreatorze pocztówek widzisz na żywo, jak będzie wyglądać gotowy produkt z Twoim zdjęciem i tekstem, zanim cokolwiek zamówisz.

Ile trwa realizacja pocztówki/plakatu z gór?

Odzywam się mailowo albo telefonicznie zaraz po zamówieniu, żeby ustalić termin i miejsce odbioru osobistego - na razie to jedyna forma dostawy tego produktu.

Czy mogę zamówić kilka różnych pocztówek naraz?

Tak - dodaj każdą pocztówkę/plakat osobno do koszyka (może mieć inne zdjęcie, szablon i tekst), a na końcu zapłacisz i odbierzesz je razem, w jednym zamówieniu.

Nie widzę odpowiedzi na moje pytanie - co robić?

Napisz do mnie na kontakt@luznygrafik.pl - odpowiem najszybciej jak mogę.